CHÍNH SÁCH ĐỔI TẠI SHOWROOM 37 HÒA MÃ
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chính sách đổi trả tại EVERON 37 Hòa Mã – Hai Bà Trưng – Hà Nội sẽ tạo điều kiện đổi trả linh hoạt nhất, trong khả năng của chúng tôi để làm hài lòng quý khách hàng. Dưới đây là quy trình đổi trả và lý do đổi trả, thời gian đổi trả và sử lý những phản hồi của khách hàng.
I. Lý do chấp nhận đổi trả
– Sản phẩm bị giao sai số lượng, kích thước, mầu sắc, mẫu mã… so với đơn hàng
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi sai so với thiết kế, khác biệt so với tiêu chuẩn công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.
II. Điều kiện đối vói hàng đổi trả
– Sản phẩm còn nguyên tem, mác, bao bì
– Sản phẩn không nguyên vện sạch sẽ không vấy bản,không dính hóa chất và các mùi lạ.
– Khách hàng giữ nguyên các xác nhận liên quan đến việc mua hàng( hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng…) để chứng minh hàng đó mua tạo Showroom EVẺON 37 Hòa Mã.
– Quý khách hàng vui lòng chịu mọi chi phí về việc đổi trả sản phẩm.
III. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
– Thời gian thông báo đổi trả: Quý khách vui lòng thông báo đổi, trả trong 2 ngày kể từ lúc nhận hàng.
– Thời gian chuyển đổi, trả sản phẩm không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Trong trường hợp hết hàng chúng tôi sẽ hỗ trợ, tư vấn để quý khách đổi sang mẫu khác đồng giá hoặc hoàn tiền lại quý khách.
– Nếu trong trườn hợp đổi sang sản phẩm cao hơn, quý khách xin vui lòng thanh toán tiền chênh lệch giữa hai sản phẩm.
IV. Quy trình thực hiện đổi hàng
– Liên hệ số:
MÁY BÀN: 024.3976.1438
HOTLINE: 090.652.8855
Để nhận tư vấn hoặc hỗ trợ nhanh nhất.
– Đóng gói sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng/ phiếu vận đơn nếu có
– Hình thức gửi tùy theo quý khách ( tốt nhất theo đường bưu điên)
– Sản phẩm đổi sẽ được gửi trả quý khách ngay sau khi kiểm tra đủ điều kiện như nêu trong điều II. ở trên.
Mọi ý kiến đóng góp, phản hồ chất lượng dịch vụ và sản phẩm xin liên hệ với số HOTLINE.